成功のビジネス社会学

心理学でビジネスの壁を乗り越える方法

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社会に出れば、嫌な人間関係、嫌な上司、問題や壁にいつかはかならず出会います。
そのときにその壁をどのようにクリアするのか、どうやって困難を乗り越えるのかの方法を説明します。
最近は、会社で精神病やうつになる人が増加しています。その人は、壁を乗り越える術を知らないだけです。
人間は、本来、弱い生き物で、皆同じです。自分だけ弱いのではなくて、自分の感情をコントロールする術を知らないだけです。
自分の感情をコントロールして、他人の心理を読むことが、すべてにおいて成功の秘訣となるのです。
現在の人間関係は、更に複雑化してきますので、対処法を追加していきますので、お気に入りに入れておいてください。
最後に、この心理学を利用して、一人の方でも社会で成功できたら幸いと思います。
執筆：心理カウンセラー　児玉尚美


１自分を強く見せよう
① 背筋を伸ばして、肩幅を広く見せる
② 相手の目を落ち着いたまなざしで、じっとみる
③ 言葉は、大きく、低く、ゆっくり目がベスト
④ 愛想笑いはしない。

２必殺の対応方法
侮辱・激攻対処法 （１）深呼吸する。
（２）距離を置く
（３）間を取る
（４）いいかげんに対応。聞いているようで、聞かない。
（５）こぶしをぎゅっと握りしめたり、体に力を入れる。
（６）心の中で数字を数える。おちつくまでずっと数える。
（７）メモをとる。
　　・罵言の前で、メモをとると相手にプレシャーが。
（８）もし暴力を振るわれたら、診断書を取る。写真も取る。これがあれば、傷害罪で訴えることができる。
攻撃対処法 （１）ことわざで対応
　　・「おまえの仕事はなってない」⇒「河童の川流れです。」
　　・君子危うきに近寄らず
　　・河童の川流れ
　　・弘法も筆のあやまり
（２）相手の正当性を主張し、相手の成長を認める。
　　・「おまえの仕事はなってない」⇒「ええおしゃるとおりです。」
（３）相手の見解や立場に理解を示しながら、自分を主張する。同意しながら主張をつらぬく。
　　・「おまえの仕事はなってない」⇒「おっしゃるとおりなってないですが、私なりに一生懸命にしてます。」
（４）自信家の相手には、相手をほめまくる。大げさにほめるほど、効果がある。
　　・「おまえの仕事はなってない」⇒「課長の文章力には、感激いたします。」「貴重なアドバイスありがとうございます。」
（５）相手の非を指摘する。
　　・「おまえの仕事はなってない」⇒「そんな言い方はやめてください」
（６）あやまって状況をみる。
　　・「おまえの仕事はなってない」⇒「申し訳ございません。」
ショック復帰法 （１）ショックを受けた体験を誰かに話す。
（２）すべて紙にメモをする。
（３）運動をする。
（４）これからの方針を考える。
（５）旅行に行く
（６）小さいくよくよは常にある。これを認めて流してしまえば、うまくいく。
人間関係復帰法 （１）よく考えて、メモに整理してから。
（２）よい場所と時間を選ぶ
（３）具体的に説明をする。
（４）攻撃的にならない。
（５）相手に罪をきせない。
（６）無理に解決を図らない。
思考心理法 （１）怒られるのはいい経験。これから先で、忍耐が強くなり、いろんな対応法が生み出せる。
仕事対応法 （１）仕事や会社の不満、人の悪口は、口にするな。ウワサになるといいことはない。
（２）就業規則を読め。守れ。
（３）上司を使いこなして楽になれ。
（うまく褒めて、道具として上司を使う。給料をたくさんもらって、社会経験を踏んでいる上司なら当然）
　　・「ここは、課長に出席していただかないと話がまとまりませんので」
（４）部下を褒める上司は、心の中で何を考えているかわからない。
（５）決して弱みは見せない。
　　・同期、同僚はすべて敵。弱みを誰に話しているかわからない。
（６）部下に仕事を教えない。
　　・部下や後輩に仕事を教えると、成果主義、実力主義でいつかは抜かれる。自分が攻撃される。
　　・教えているふりをして、無理難題をいい、「あとは自分で勉強しなさい」のひと言で。
　　・「俺も応援してるから、がんばれ」のひと言でおわり。
（７）後輩の手柄を横取りしろ。
　　・「おしえたかいがあります。」
（８）受身を強くする。
　　・どんなに文句を言われても耐える。文句を言われるぐらいで、給料が貰えるのは得。
（９）気になる仕事は朝一番にする。
　　・気になる仕事は、朝一番にしないと、ストレスや不安がたまる。
（１０）まかせたほうがうまくいく
禁止事項 （１）陰口はいわない。人のマイナスのことをいわない。
　　・誰がどこでしゃべるかわからない。
　　・自分が言っていると言いふらされるかも。
　　・マイナスはあってもプラスはない。
生き方３箇条 ○リスポンシブ（臨機応変）：おちついて、正しい判断力を。必要なら方向転換を。
○リセプティブ（柔軟性）：他人の意見や提案を受け入れる。
○リーズナブル（客観性）：自己正当性をやめて、他人の意見を聴く。

○怒る上司対応術
怒っている時に以下を発言するとよい。
・いつも勉強になります。
・ご意見をいただいてありがとうございます。
・考えてくださってありがとうございます。
○怒る上司に反論術
・上司に同意（なるほど、そうですね。もっともです。）
・質問する（この意見をどう思いますか）
・反論する（しかし、でも）
・自分の意見を述べる。
【生き方の考え方】心理カウンセラー玉木氏との会談
生きて行くなかで、５つのキーワードがあると、心理カウンセラーから講演を聴いたことがあります。
「生涯健康」、「生涯勉強」、「生涯現役」、「生涯創造」、「生涯貢献」
この言葉は、非常に重みがあり、楽しく成功する人生感を表現していると思います。
人は、病気になっては、何もできません。また勉強をしないと成長はしません。引退したら、ボケます。
人は、いろんなことを発見、創造できます。最後に社会貢献しなければ、成長は見込めないということです。
人生の生き方は、様々ありますが、皆様もがんばって、社会を楽しく生きていきましょう。



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【ゲーム評論家 児玉栄作氏から見たオンラインゲームと心理学（週間ゲーム新聞掲載）】
ゲームには、人間の疲れ、ストレスをリフレッシュする力があると言われています。
疲れたときは、ゲームでリフレッシュして、翌日の仕事を乗り越えることも重要な心理ではないでしょうか？

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