最新更新日：（１）ポイント話す相手が誰か、対象の知識のレベルも考えて、話し方を変える。
（２）話の目的、結論、相手に何を理解させるか明確にしておく。
（３）事前の準備、シナリオをしっかり。
（１）聞く人の注意を引く
・経験話、問いかけ、質問、最近の話題、情報、珍しいこと、名言、格言
（２）話題、事例を紹介する。
・比喩
（３）本題に入る
（４）結論でまとめる
・全体をまとめる（今日は○○について話をしましたが、）
・決意や誓いの言葉、宣言
・誘う
（１）話だけより、物やパワーポイント等で説明を
（２）これは、なんでしょうと質問道具に使う。
（３）説明のしにくいもの、時間短縮
（４）見本とする。
（５）注意点
・見せるときがくるまで、隠しておく。
・説明が終われば、隠す。
・パワーポイントは何回もチェックする。
（６）話を聞く人への感謝を忘れない。
・聞いている人は、貴重な時間を割いていることを忘れるな。
・たいくつしている可能性もある。
・自分から、大きな声で、挨拶をすること。
・相手から挨拶をする前にする。
・よい関係をつくろうと意思をもって聞く
・相手の性格や容姿に関係なく、尊重して聞く
・相手の身になって素直な気持ちで聞く
・適度にうなずきをする。
・メモを取りながら聞く。
・聞いてから、褒め言葉を。
・視線を相手から離さない。
・否定的に聞かないで、肯定的に聞き、言葉の一つ一つを聴く。
・わかっていることでも、話が終わってから質問してみる。また自分の感想を言う。
・驚きや感動の言葉、態度をしめす。
・話中に、話が終わってから、言う言葉を考える。
・話を最後まで聞く。
・相手の顔の変化、手の動き、態度の変化等をよく見る
・相手の言ったことを自分の気持ちに置き換えて伝える
（１）よい聞き手の態度
・背筋を伸ばして、相手をにこやかに見て聞く。
・最後まで、口をはさまず聞く。
・堂々した態度で、体を動かさない。
（２）悪い聞き手の態度
・反論したり、話の途中で、自分の意見を言う。
・視線をそらす。
・腕を胸の前で組む。
（１）相手をほめる。
・自分が褒められてうれしかったことを考えて、相手にもその言葉を投げかける。
（２）自分の得意分野に話題を持ち込む。
・自分の経験等の話題を話す。
（３）今の社会の問題点やニュースの話題を話す。
（４）入念に調べておく。知識を豊富にし、質問に答えれるようにする。
（５）言葉癖を直す
・一分間に同じ言葉を４回言う言葉に気をつける。
「えーと」、「あのー」、「さて」、「また」
（６）腹から言葉を出す。